市環(huán)監(jiān)局扎實(shí)做好環(huán)境信訪件的辦理

 

市環(huán)境監(jiān)察局注重從四個(gè)環(huán)節(jié)入手提高環(huán)境信訪舉報(bào)案件的辦理質(zhì)量。一是及時(shí)受理，分類(lèi)登記。認(rèn)真受理群眾舉報(bào)，詳細(xì)記錄舉報(bào)內(nèi)容，將信訪件按一般件、重要件、緊急件進(jìn)行分類(lèi)，明確輕重緩急、主次先后。二是明確責(zé)任，劃定時(shí)限。對(duì)一般件，及時(shí)移交縣環(huán)保局查處，對(duì)國(guó)家及省廳督辦件，會(huì)同縣環(huán)保局共同辦理，同時(shí)明確責(zé)任人及辦理時(shí)限，做到定人、定時(shí)、定責(zé)任、定標(biāo)準(zhǔn)。三是協(xié)調(diào)運(yùn)作，研究對(duì)策。對(duì)信訪量較多的一般件，適時(shí)函告縣局，加強(qiáng)協(xié)調(diào)，催辦處理結(jié)果；對(duì)接處難度較大的重要件、緊急件，承接人員在會(huì)辦前針對(duì)調(diào)查中可能遇到的情況注重集思廣益、分析研究、共商對(duì)策。四是認(rèn)真查處，及時(shí)上報(bào)。現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)察時(shí)，做到違法事實(shí)調(diào)查清楚、執(zhí)法程序嚴(yán)格、取證全面；調(diào)查結(jié)束后及時(shí)回復(fù)舉報(bào)人，形成完整材料上報(bào)，確保在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)按要求辦結(jié)。