市區餐飲業油煙擾民問題一直是群眾投訴的熱點。對此,市環保局領導高度重視此項工作,新年伊始,專門召開專題剖析會,認真梳理、分析近年來環境信訪工作的總體形勢,著力提出“監管與服務、完善與創新”的執法理念,制定了領導包案、帶案下訪等切實可行的有效舉措。2月11日上午,由市環保局紀檢組長陳輝帶領的信訪工作組專門趕赴新浦區興業金色家園單身公寓樓,結合群眾舉報的飯店油煙污染問題實地進行調查了解,在掌握大量事實的情況下,陳書記一行先后與多家飯店負責人進行交流,向他們積極宣傳國家的環保政策,同時本著“人性化”執法的理念,對這些飯店負責人動之以情、曉之以理,不僅嚴肅指出油煙擾民給群眾帶來的危害,而且當場明確他們整改的時限。許多飯店負責人都表示:堅決支持環保部門的工作,盡快解決目前存在的問題,確保還居民一個清靜。